Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.

Livres personnalisés

Votre Capsule est un livre personnalisé, fabriqué à partir de vos contenus et selon vos indications. Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas (art. L221-28, 3° du Code de la consommation).

Remboursement intégral avant la réalisation

Tant que la réalisation n’a pas commencé, vous pouvez demander un remboursement intégral pendant 14 jours après la commande. La réalisation commence dès que nous recevons vos premiers contenus ou que le coffret est expédié.

Une fois la réalisation commencée

Si vous ne souhaitez plus le livre, nous remboursons 30 € au maximum.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés.

Comment faire

Écrivez à editions.capsule@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.